Покупка веб-сайта — как покупка автомобиля, только хуже

Вы входите в автосалон, предвкушая покупку нового автомобиля. Автосалон, который вы выбрали — это удивительный магазин, который рекомендуют многие и который продает все, от экономичных автомобилей Форд и GM, грузовиков и микроавтобусов до машин роскошных брендов, таких, как Jaguar, Infiniti, и Ferrari. Все под одной крышей! Что может быть лучше?
Когда вы входите туда, вы подходите к продавцу и просите его или ее чуть-чуть рассказать о новом транспортном средстве. Это реалистичный запрос, правда? Нет, не совсем.
Персоналу автосалона трудно оценить Вашу покупку, потому что они так много не знают о вас, ваших потребностях и ваших желаниях. Вы можете быть спортивной мамой, водящей минивэн, или адреналиновым наркоманом, нуждающимся в скорости. Но, будем честными, продавец не знает, кто вы, а значит, не может выяснить, что же вам нужно.

Покупка веб-сайта - как покупка автомобиля, только хуже
Критерии покупки

Для примера давайте обдумаем некоторые основные критерии для покупки нового автомобиля. Мы рассмотрим их в виде вопросов, чтобы вы читали их и представляли себя на месте покупателя.
Сколько людей должен перевозить автомобиль?
Потребуется ли вам дополнительное место для спортивного снаряжения или животных?
В каком климате вы будете управлять транспортным средством?
Какие характеристики важны для вас?
Какой тип автомобиля кажется вам привлекательным?
Нравится ли вам определённый тип кузова?
Какой цвет вы предпочитаете?
Какой бренд вы предпочитаете?
Насколько важны для вас рейтинги безопасности?
Важно ли вам, будет ли ездить автомобиль на газу?
Будете ли вы арендовывать или покупать?
Каков ваш кредитный рейтинг?
Хотите ли Вы новый или подержанный автомобиль?
Как скоро вам понадобится новый автомобиль?
Каков Ваш бюджет?
Как долго вы планируете владеть этим автомобилем?
Сколько миль вы планируете проезжать каждый месяц?
Прямо сейчас вы, вероятно, спросите себя, почему же там так много вопросов. Чем больше дилер знает о вас, покупателе, тем сильнее он может помочь Вам совершить нужную покупку.

Покупка веб-сайта - как покупка автомобиля, только хуже

Если дилер не знает о ваших потребностях, он не может помочь Вам принять правильное решение.
Все равно считаете, что я переборщила? Давайте рассмотрим вопрос о климате. Он имеет значение, а в некоторых местах — даже слишком сильно. Если вы во Флориде, вам могут понадобиться тонированные стекла из-за сильной жары. Если вы в Мичигане и вынуждены терпеть длинные зимы, вам будет требоваться подогрев рулевого колеса и полный привод. Поверьте мне — я не могу пережить зиму Северного Мичигана без своего сиденья и руля с подогревом и привода на четыре колеса, чтобы пробраться через сугробы в фут толщиной.
Я привела этот пример, потому что я оказываюсь в такой же ситуации каждый день, когда я получаю запросы от людей, покупающих веб-сайт.
Я получаю запросы от людей с хорошими намерениями, просящих меня быстро высказать свое мнение по поводу реорганизации их веб-сайта. Они не в состоянии рассказать подробности, потому что они просто не знают, что сказать. И это совершенно нормально, если человек, покупающий сайт, понимает, что я буду задавать много вопросов, поэтому я могу помочь им с процессом покупки и предоставить цифровое решение, отвечающее их критериям.

Распространенные ошибки

Теперь давайте посмотрим на некоторые распространенные ошибки, сделанные потребителями, находящимися в процессе покупки автомобиля. В этом процессе легко допустить ошибки, потому что покупка автомобиля — это то, что вы совершаете только раз в пять лет или около того. Ну, если вы не мой муж, который может магическим образом найти причину менять свой грузовик каждый год.
Но я отвлеклась. Большинство людей совершают одну или несколько из этих распространенных ошибок.
Не знают, что они хотят или в чем нуждаются
Не спрашивают, из чего состоит транспортное средство
Не спрашивают о финансировании и процентных ставках
Покупают только в одном автосалоне
Ищут только одну марку или производителя
Покупают исключительно в кредит
Не берут тест-драйв
Верят пустым обещаниям
Забывают попросить совета у друзей или семьи
Забывают проверить онлайн-обзоры автосалона
Забывают, что правильный продавец поможет вам принять нужное решение, основанное на ваших уникальных потребностях и нуждах (если он достаточно авторитетен)
Забывают о страховании (в веб-дизайне мы называем это «текущее обслуживание»)
Идти в автосалон неподготовленным — это как покупать веб-сайт без предварительной записи ваших потребностей.
Если я прошу авто-дилера просто посмотреть на меня и оценить, подойдет ли мне тот или иной автомобиль, это невозможно. Затраты на новую машину колеблются от $ 20000 до $ 200000. С веб-сайтами то же самое. Затраты и критерии могут меняться так же сильно.
Так же, как автосалон, цифровое агентство должно знать, что важно для покупателя, его требования, цели и эстетические предпочтения, прежде чем он сможет начать предоставлять свои предложения и бюджет.

Покупка веб-сайта - как покупка автомобиля, только хуже

Сколько стоит создание сайта?
Несколько недель назад я имела удовольствие быть гостем на подкасте Rainmaker.fm calledTechnology Translated, который проводил Скотт Эллис. Темой для этого эпизода была стоимость создания сайта.
Я предупреждаю вас заранее, что обсуждение выходит далеко за рамки цен. В этом 30-минутном эпизоде Скотт и я разговаривали о следующих вещах:

Как можно ответить на вопрос: «Сколько стоит создать сайт?»
Какие соображения клиенты чаще всего игнорируют при рассмотрении вопроса о цене разработки веб-сайта?
Как можно разобраться в широком спектре предложений по восстановлению вашего веб-сайта?
На какие ключевые вещи человек, который покупает сайт, должен обращать внимание при выборе разработчика?
На какие ключевые вещи разработчик сайта должен обращать внимание при выборе клиентов?
Как наша компания устанавливает цены на свои веб-дизайнерские проекты?
Какие рекомендации покупатели сайта должны иметь в виду, прежде чем искать разработчика?

Обзор моего подкаста (вопросы и ответы)
Как можно ответить на вопрос: «Сколько стоит создать сайт?»
Я не смогу быстро ответить на него, просто потому, что я не могу.
Вместо этого я стараюсь объяснять людям, почему на этот вопрос невозможно ответить без дополнительной информации.
Это, как поход в автосалон, который предлагает все, от Ford Focus до Mercedes Benz. Невозможно попросить дилера просто посмотреть на меня и посоветовать новый автомобиль. Затраты могут варьироваться от $ 20k до $ 200k.
Ценообразование на новые веб-сайты ничем не отличается.
Веб-разработчик должен знать, что важно для человека, покупающего сайт. Это включает в себя функциональные требования, цели проекта, а также эстетические предпочтения. Ни одно агентство не может по-настоящему обеспечить решения и бюджеты без предварительного исследования проектных требований.
И если они назначают вам цену, считайте это «красным флагом».

Какие соображения клиенты чаще всего игнорируют при рассмотрении вопроса о цене разработки веб-сайта?
Я думаю, что их существует целый ряд, и они включают в себя основные элементы проекта, такие как:
Цели проекта
Характеристики и функциональные возможности
Требования к дизайну
Создание контента
Перемещение контента
Поисковая оптимизация
Целевая демографическая группа
Конкуренты
«Персоны» веб-сайта
Призыв к действию
Оптимальный процесс покупки веб-сайта будет включать в себя полную документацию проекта, сделанную до того, как выбрана тема или пользовательский веб-сайт.
Если вы задокументировали имеющиеся требования к проекту, прежде чем эмоционально привязаться к теме или дизайнеру, у вас будет управляемый и методический процесс, ориентированный на успех, а не немедленное удовлетворение.

окупка веб-сайта - как покупка автомобиля, только хуже

Как можно разобраться в широком спектре предложений по восстановлению вашего веб-сайта?
Я призываю людей убедиться, что все производители приводят одни те же результаты, так что можно сравнить «яблоки с яблоками». Пусть это будет веб-сайт RFP или что-то другое, название не имеет никакого значения. Важно то, что есть документ, в котором предлагаемые опции перечислены таким образом, чтобы все потенциальные поставщики решений приводили такие же спецификации.
Это помогает структурировать процесс дифференциации одного предложения от другого и устранить предположения, которые могут оказаться неточными.

На какие ключевые вещи покупатель сайта должен обратить внимание при выборе разработчика?
Я считаю честность основным фактором принятия решения. Она включает в себя честность в рамках нынешних и будущих действий.
Репутация имеет значение, так что любой человек, обдумывающий возможность покупки веб-сайта, должен убедиться, что разработчик рассматривает отзывы клиентов, онлайн-обзоры, комментарии промышленных фирм, а также общественную активность.
Все эти пункты помогают увидеть, кто заслуживает доверия, а кто может взять деньги и ничего не сделать.

На какие ключевые факторы разработчик сайта должен обращать внимание при выборе клиентов?
Насколько они подходят — Можем ли мы обеспечить им отличное решение при нашем текущем уровне знаний?
Личность — Действительно ли мы подходим друг другу эмоционально? Можем ли мы хорошо общаться?
Технические познания — Есть ли у покупателя базовое понимание технологии и реалистичные ожидания в отношении существующих областей и запросов?
Бюджет — Могут ли они позволить себе нас?
Временная шкала — Можем ли мы уложится в их желаемые сроки?
Фактор интереса — Отличается ли проект от предыдущих? Будет ли он сложным?
Долгосрочный успех — Можем ли мы помочь изменить ситуацию и добиться ощутимых результатов?

Как наша компания устанавливает цены на свои веб-дизайнерские проекты?
Дизайн — Сколько пользовательских дизайн-шаблонов необходимо, чтобы сделать проект успешным?
Функциональность — Какой объем разработки необходим для создания пользовательских типов постов, плагинов, шаблонов и т.д.?
Размер — Насколько веб-сайт большой в плане миграции контента?
SEO — Должны ли мы предоставить SEO консультации в рамках нашей работы?
Риск — Представляет ли проект какой-либо риск, который мы должны принять во внимание?

окупка веб-сайта - как покупка автомобиля, только хуже

Должна ли компания,покупающая сайт, установить размер бюджета и рассказать о нем агентству?
Прозрачность в процессе продаж важна как для покупателя, так и для продавца. Чем больше обе стороны знают друг о друге, тем легче будет оценивать друг на друга.
Как ваш потенциальный разработчик, я не хочу предоставлять вам решение, которое стоит 40 000 $, если вы выделили бюджет в размере только $ 400. Я хочу иметь представление о вашем бюджете, чтобы я смогла прикинуть и предоставить решение, которое вы сможете себе позволить, и то, который удовлетворит вас в долгосрочной перспективе.
Какие рекомендации покупатели сайта должны иметь в виду, прежде чем начать поиск разработчика сайта?
Задокументируйте, что вам нужно, прежде чем начать обращаться в агентства. Убедитесь, что ваш список требований гибок, и расширяйте его по мере того, как вы будете говорить с поставщиками и узнавать больше о том, что могут вам обеспечить.
Больше общайтесь с потенциальными поставщиками. Ни одно агентство никогда не скажет вам, что вы слишком много общаетесь в процессе продаж. Чем больше мы знаем о вас и вашем веб-дизайнерском проекте, тем болшего мы можем ожидать, и мы можем быть уверены, что предоставляем решение, отвечающее вашим потребностям и прокладывающее путь к успеху.
Помните, что это бизнес-решение, и его следует принимать всерьез. Поступите логично, основываясь на ряде факторов.
Не берите пример с зятя вашей сестры, потому что он когда-то завел аккаунт WordPress.com и писал о своем коте. Мы, разработчики, сталкиваемся с этим все время. В конце концов, если вы будете тратить месяцы на зятя вашей сестры, вы совсем не продвинетесь вперед. Обещаю! Есть огромная разница между созданием бесплатного блога кошки и разработкой веб-сайт предприятия.
Рассматриваете ли вы покупку сайта в ближайшем будущем?
Если это так, мы будем рады пообщаться с вами, но помните, что я задам много вопросов о вас, ваших целях проекта, а также ваших требованиях.
Это мой способ защитить вас, ваше время и ваши деньги. И еще это мой способ уберечь вас от сожалений.
Если вы хотите поговорить, вперед на нашу страницу контактов и расскажите нам о своем проекте.

окупка веб-сайта - как покупка автомобиля, только хуже