Как объяснить клиентам, что такое SEO

Вы только что получили нового клиента, заинтересованного в ваших услугах по веб-дизайну. Одна из услуг, которые вы предлагаете, — это поисковая оптимизация (или SEO). К сожалению, ваш новый клиент ничего о ней не знает. К счастью, существует несколько способов, которыми вы можете рассказать кому-либо про SEO, и эта статья покажет вам, как сделать это.

Метод 1. Приступая к основам

Как объяснить клиентам, что такое SEO

Узнайте, насколько опытен ваш клиент в Интернете. Перед тем, как начать объяснять SEO вашему клиенту, подумайте, много ли ваш клиент знает об Интернете. Это поможет вам определить, какую тактику следует использовать при объяснении SEO. Последнее, что вы бы хотели — это запутать клиента, применяя незнакомые термины, или оскорбить его, используя слишком простые объяснения. Например:
Если ваш клиент не знаком с Интернетом, в том числе веб-сайтами, поисковыми системами, блогами, ссылками и так далее, подумайте об использовании аналогий и сравнений. Такие термины, как «Результаты поиска» и «ссылки» могут запутать такого клиента.
Если ваш клиент знаком с интернетом, он уже может иметь представление о том, как в интернете работает поиск. Термины вроде «результатов поиска» и «ссылок», он, вероятно, поймёт, и вам не придется использовать так много аналогий или сравнений.

Если ваш клиент слишком сильно знаком с Интернетом и тем, как он работает, простого определения может быть вполне достаточно, чтобы он понял всё про SEO.

Как объяснить клиентам, что такое SEO1
Определите стиль обучения вашего клиента. Разные люди изучают вещи по-разному, так что вам, возможно, придется использовать различные методы, чтобы донести свою точку зрения. Есть три основных стиля обучения:. вербальный, визуальный и физический. Вам, возможно, придется использовать комбинацию двух или всех трех стилей, чтобы объяснить вашему клиенту про SEO.
Некоторые люди лучше изучают новые концепции через устное их обсуждение, по телефону или лично. Подумайте о том, чтобы встретиться с клиентом для обсуждения SEO.
Некоторые люди лучше изучают новые концепции через визуальные средства. Можно просто отправить вашему клиенту письмо по электронной почте с определением SEO, приложив к нему таблицу или диаграмму.
Некоторые люди предпочитают физический стиль обучения, и им нужно что-то демонстрировать. Нарисуйте диаграмму при обсуждении SEO, и показывайте клиенту ее части во время разговора. Вы также можете показать им, как это всё физически работает на компьютере.
снить клиентам, что такое SEO2
Разъясните, что значит SEO. Если ваш клиент — абсолютный новичок в плане SEO, возможно, никогда не слышал о нём раньше и может не знать, что за ним стоит. В этом случае, вы просто должны сказать: «SEO» расшифровывается как «Поисковая оптимизация».
Как объяснить клиентам, что такое SEO3
Объясните клиенту, в чём заключается SEO, используя при этом простые фразы. Ваш клиент может не понять важность «поисковой оптимизации», пока он не поймёт, что именно она делает. Вам, возможно, придется объяснить своему клиенту функции SEO. Например, вы могли бы сказать:
«SEO помогает вашему сайту появляться на первых страницах результатов поиска.»
«SEO помогает вашему сайту появляется скорее, когда кто-то ищет …» (тогда вы перечислите термины, которые кто-то может использовать, чтобы найти бизнес вашего клиента).
«SEO упрощает людям задачу поиска вашей компании / веб-сайта.»
Как объяснить клиентам, что такое SEO4
Ознакомьтесь с веб-сайтом клиента. Узнайте, что делает ваш клиент и как его веб-сайт может пригодиться для ваших аналогий, сравнений или сценариев.
Используйте для них слегка изменённое имя, адрес веб-сайта или бизнес-стратегию вашего клиента.

Метод 2. Разделение SEO на две части
Как объяснить клиентам, что такое SEO5
Разбейте SEO на две части. Одним из самых простых и легких способов является разбиение SEO на две части:. оптимизация и авторитет. Этот метод включает в себя множество терминов, таких как «сайт» и «поиск», и лучше всего подходит для клиентов, которые уже знакомы с интернетом и тем, как он работает.
Как объяснить клиентам, что такое SEO6
Объясните, каким образом «оптимизация» относится к SEO. Ваш клиент должен понимать, что оптимизация позволяет авторитетным поисковым системам читать его или ее веб-сайт, а затем оценивать его. Вы можете сказать что-то вроде:
«Оптимизация позволяет поисковой системе читать содержимое вашего сайта. Поисковая система покажет ваш сайт в результатах поиска, когда кто-то будет искать ключевые слова, которые есть на вашем сайте.»
Как объяснить клиентам, что такое SEO7
Объясните, что такое «авторитет» и то, как он относится к SEO. Ваш клиент также должен понимать, что наличие авторитета доказывает поисковой системе, что его или ее веб-сайт является лучшим. Например, вы могли бы сказать:
«Чем больше авторитет вашего сайта, тем выше в результатах поиска он будет. Если контент вашего сайта появится на других веб-ресурсах, это покажет поисковой системе, что ваш сайт лучше всех остальных сайтов по той же теме.»
Как объяснить клиентам, что такое SEO8
Объедините все это. После того, как вы разделили SEO на «оптимизацию» и «авторитет», повторите все, что вы сказали, в краткой форме: «SEO выполняет две функции: позволяет поисковым системам отображать ваш сайт, когда люди ищут вашу тему, и убедить поисковые системы поместить его перед другими сайтами в результатах».

Метод 3.
Используйте аналогию с библиотекой
Как объяснить клиентам, что такое SEO9
Используйте аналогию с библиотекой. Отличный способ, помогающий иллюстрировать определенную концепцию, заключается в использовании аналогий. Одна популярная аналогия, с помощью которой можно объяснить SEO, — это аналогия с библиотекой. Большинство людей знают, как работают библиотеки. Детям и подросткам часто приходится использовать библиотеки как источники информации для своих школьных проектов и отчетов.
Как объяснить клиентам, что такое SEO10
Примите во внимание своего клиента и его веб-сайт. Использование клиента и его веб-сайта в вашей аналогии с библиотекой может помочь ему лучше понять предмет. Это также поможет удержать его внимание.
Как объяснить клиентам, что такое SEO11
Сравните веб-сайт вашего клиента с книгой. Сравните веб-сайт вашего клиента с книгой на знакомую ему тему, желательно ту, который имеет отношение к его веб-сайту. Попробуйте использовать измененное название веб-сайта в качестве заголовка, имя клиента — в качестве автора. Например:
Если имя вашего клиента — Боб Макбоб, а название его сайта — Чистка окон Боба, назовите книгу «Чистка окон» Боба Виндоумэна. Мытье окон — это то, к чему ваш клиент имеет отношение, поэтому эта тема поможет держать его заинтересованным.
После этого сравните сайты конкурентов вашего клиента с другими книгами в библиотеке по той же теме. Таким образом, сайт «Окна Венди» мог бы стать книгой под названием «Чудесно Чистые Окна» Венди Уандерс.
Как объяснить клиентам, что такое SEO12
Сравните поиск веб-сайта с поиском книги. Два способа, с помощью которых кто-то может найти сайт вашего клиента — набор URL непосредственно в адресной строке, либо ввод ключевых слов в строке поиска авторитетной поисковой системы. Аналогичным образом, два способа, которыми кто-либо может найти книгу в библиотеке — это или взять книгу с полки, или набрать ключевые слова в компьютере библиотеки. Например:
Боб Макбоб специализируется на мытье окон многоэтажек. Для того, чтобы найти ваш веб-сайт, кто-то может обратиться к авторитетной поисковой системе и набрать в ней такие слова, как «мойка окон» и «многоэтажный» и тот город или пригород, в котором Боб Макбоб имеет свой бизнес.
В книге «Чистка окон» Боба Виндоумэна есть целая глава по очистке окон в многоэтажках. Кто-то может найти его книгу с помощью библиотечного компьютера и поиска по каталогу, используя термины «система очистки окон», «многоэтажный» или «небоскребы».
Как объяснить клиентам, что такое SEO13
Сравнить веб-сайт вашего клиента к отсутствующей книгой. Если книга не классифицируется должным образом в библиотечном каталоге, то никто не сможет её найти. Точно так же никто не сможет найти сайт вашего клиента, если на нём нет ключевых слов, которые люди, скорее всего, наберут в поисковой системе, пытаясь его найти.
Человек, который ищет «Чистку окон» Боба Виндоумэна, не сможет найти книгу, если она не помечена в каталоге библиотеки.
Человек, который ищет кого-то для очистки своих окон в многоэтажном доме, не сможет найти веб-сайт Боба Макбоба, если там не используются ключевые слова, такие как «мойка окон» и «многоэтажный».
Как объяснить клиентам, что такое SEO14
Сравните ссылки с хорошими рецензиями на книги. Одна из причин, по которым кто-то может предпочесть одну книгу другой, — это хорошие отзывы на неё. Книга с хорошими отзывами может даже находиться в переднем отделе библиотеки на полке под названием «Хорошее чтение» или «Топ-отзывы.» Так же и с сайтами — чем больше их ссылается на сайт вашего клиента, тем вероятнее, что поисковая система расценит его как авторитетный и поместит в верхней части результатов поиска. Ваш клиент должен понимать это. Например:
Боб Виндоумэн умеет писать очень хорошо, а это значит, что его книга получила прекрасные отзывы. Они были настолько хороши, что библиотекари поместили книгу в переднем отделе библиотеки, зарезервированном для книг с хорошими отзывами. Она расположена в секции Non-Fiction.
Для того, чтобы сделать свой сайт более заметным (то есть заставить его появиться на первой странице результатов поиска) Бобу Макбобу необходимо убедить поисковик, что его сайт хорош. Наличие ссылок убедит поисковую систему разместить ваш сайт в верхней части, так же как и наличие множества хороших обзоров убедит библиотекарей поместить книгу на более видном месте.

Метод 4.
Используйте аналогию с рыбалкой
Как объяснить клиентам, что такое SEO15
Подумайте об объяснении SEO при помощи аналогии с рыбалкой. Не все бывали на рыбалке, но большинство людей понимают, как она работает, поэтому эта метафора может быть полезной. Сравните различные сферы SEO с различными сферами рыбной ловли.
Как объяснить клиентам, что такое SEO16
Сравните контент с удочкой, а людей — с рыбами. Если ваш клиент хочет привлечь много людей на свой веб-сайт, ему понадобится большое количество контента. Точно так же если рыбак хочет поймать много рыбы, он будет нуждаться в большом количестве приманки. Если у него нет много наживки, он не сможет поймать много рыбы. Контент включает в себя такие вещи, как:
Названия, пункты, описания продуктов, резюме — практически все, что написано.
Изображения, фотографии, видео и любые другие виды медиа-контента.
Ссылки и многочисленные страницы.
Как объяснить клиентам, что такое SEO17
Сравните ключевые слова с качеством приманки. Чем лучше контент веб-сайта вашего клиента, тем больше посетителей он или она получит. Как и то, чем лучше качество приманки у рыбака, тем больше рыбы он поймает.
Как объяснить клиентам, что такое SEO18
Сравните вашего клиента целевой аудитории с конкретным видом рыбы. Когда рыбак идёт на рыбалку, тот тип рыбы, который он хочет поймать, определит, где он будет ловить рыбу и какие приманки будет использовать. Например, рыбак, желающий поймать тунца, не пойдет на реку или озеро — он направится к океану. Аналогичным образом ваш клиент должен знать, где найти свою целевую аудиторию, и размещать рекламу именно там. Например:
Если ваш клиент занимается ремонтом автомобилей и специализируется на старинных машинах, он не найдет много трафика на веб-сайтах, посвящённых женскому макияжу, волосам и ногтям. Вместо этого ему лучше разместить рекламу в местной газете или на веб-сайтах по продаже ретро-автомобилей.
Как объяснить клиентам, что такое SEO19
Сравните, место, где ваш клиент рекламируется, с рыбным местом. Рыбаки знают, куда забросить леску, так же и ваш клиент должен знать, где рекламировать свой сайт. Рыбак не может поймать рыбу, физически не находясь на берегу озера, реки или океана. Оказавшись там, он не может поймать рыбу на другом конце реки или другой стороне озера. Удочки могут быть заброшены только на определённую длину, и попытка забросить их дальше может привести к спутыванию лески. Так же и ваш клиент должен попытаться нацелиться на локальных клиентов. Например:
Есть много людей, которые специализируются на покраске домов. Если ваш клиент нацеливается на широкую аудиторию, его сайт потеряется среди других. Вместо этого ваш клиент должен попытаться найти целевых клиентов в своем городе или пригороде.
Как объяснить клиентам, что такое SEO20
Сравните целевую аудиторию вашего клиента с желанной для рыбака рыбой. Рыбак, собирающийся ловить тунца, даже и смотреть не будет на другую рыбу. Он хочет только тунца, и покупает специальную удочку, большую лодку и специальные приманки, чтобы поймать как можно больше тунца. Аналогичным образом ваш клиент должен знать свою аудиторию и создать сайт, который пользуется популярностью среди людей подобного рода. Например:
Если веб-сайт вашего клиента рассчитан на подростков, он или она захочет использовать больше цветов и изображений. Он также подумает о языке; он напишет что-то, используя короткие, заводные и запоминающиеся фразы, которые скорее удержат внимание подростка, чем длинные, бессвязные пункты, наполненные сложными, чрезмерно описательными предложениями.

Метод 5. Использование сценариев, иллюстраций и других примеров
Как объяснить клиентам, что такое SEO21
Делайте понятные сравнения. Еще один замечательный способ передать кому-то новую информацию — сравнить её с чем-то, с чем он или она очень знакома. Узнайте, что ваш клиент делает или что его интересует, и сравните с этим SEO. Например:
Если ваш клиент — менеджер курортного отеля на берегу озера, сравните SEO с гостиничным бизнесом. В этом случае вы могли бы сравнить хорошие отзывы с хорошими ссылками (авторитетностью), а вещи, которые отель может предложить, например, сауну и вид на берег озера, с контентом и ключевыми словами веб-сайта.
Как объяснить клиентам, что такое SEO22
Подумайте об использовании иллюстраций при объяснении SEO. Некоторые люди усваивают информацию визуально, и им могут потребоваться различные иллюстрации (например, таблицы или диаграммы), которые помогут им понять, о чем вы говорите. Например, если вы объясняете различные аспекты SEO, нарисуйте круг на листе бумаги и сделайте пометки. Затем указывайте ручкой, карандашом или пальцем на каждый кружок в то время как вы говорите.
Вы можете также нарисовать комикс, где Человек А задает Человеку Б вопросы о том, как работает SEO, а Человек Б отвечает на них.
Как объяснить клиентам, что такое SEO23
Подумайте об использовании физического примера. Если вы встречаете своего клиента вживую, откройте поисковую систему и наберите термины, которые можно было бы использовать при поиске его или ее веб-сайта. Например, если ваш клиент — архитектор жилых домов, специализирующийся на внешнем дизайне, введите слова «жилой архитектор дизайн экстерьера», а затем название города. Если веб-сайт вашего клиента не появляется на первой странице, а его или ее конкурент появляется, он или она может осознать важность SEO.